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月嫂是母婴护理师的俗称,是专业护理产妇与新生儿的新兴职业,属于高级家政人员。主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。不同于一般的家政护理员。通常情况下,月嫂工作集保姆护士厨师保育员保洁员的工作性质于一身。通常月嫂服务时间是24小时(实际有效工作时间为18小时),且大多月嫂是在客户家里提供服务。2015年7月5日,国标委发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,并于2016年2月起实施。

1行业定义

通常情况下,“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师(母婴保健师)、早教师的工作性质于一身,在京津等地的一般“月嫂”的月薪在6000-15000之间。深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正常,涉外更加丰厚。在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟,相继出现很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。

2012年,北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位,初级月嫂最低价位是每月3957元,高级月嫂最高价位已近每月1 万元。2014年,北京的月嫂价格平均已经超过万了。

该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级,级别越高,要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤,初级母婴护理师,要掌握5种以上营养汤的制作方法;中级要求掌握7种以上;到了高级阶段,就要求会10种以上营养汤的制作。此外,中级母婴护理师还要懂得帮产妇做形体恢复操,进行产后褥汗护理等。高级母婴护理师还要求做好产妇的心理疏导工作,调节好产妇的情绪,会催乳,月子餐等。

2名称来源

2005年以前没有"月嫂"一词和“月嫂职业”“月嫂行业”的说法。"月嫂"是由“月子保姆”“月子护理员”的习惯称呼延伸而来。“月嫂职业”员工的早期来源也是家庭保姆和家庭护理员转变而来。社会意义

万物发展标志着社会也在不断的向前发展,家政保姆行业分化出月嫂行业标志着社会需求的个性化,标志着产业的分工精细化。

3行业规范

某省劳动保障厅职业技能鉴定中心负责人称,劳动保障部门从未专门进行月嫂以及高级月嫂的职业资格认定,而是将其划入家政服务员行列。因此,从职业资格认定来讲,不存在有证的月嫂和高级月嫂的说法。(上海除外)

这位负责人提醒,国家劳动部门职业资格认定共分5等,分别是初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。一些单位自封的“级别”,其权威性、可信性不高,消费者要注意识别。

由国家制证中心文件规定的育婴方面证书,只颁发了3级(育婴师)、4级(高级育婴师)和5级(育婴员)。

4培训项目

“高级月嫂”培训由资深的专家、主任医师及职业技能培训基地的专业早教老师授课,培训结束考试合格颁发全国通用的劳动部职业资格证书。(3级、4级)相当于婴幼儿教育专业的大专以上学历。 月嫂较为重要的是必须持3证上岗。

5职业要求

认真书写工作日志,每天记录产妇和婴儿的情况以及自己的工作情况,掌握工作规律,调节安排好作息时间。

爱心:只有发自内心的热爱,才能有热情去工作。

耐心:在孩子无法通过自己的语言表达自己的心理活动时,要有耐心。

持证上岗:经过专业培训,且持证上岗(身份证、上岗证、健康证)。

6技能要求

1、月嫂主要是掌握基本的新生儿照护,产褥期妈妈照护等方面的技能,沿袭了部分传统习惯。

2、母婴保健师主要掌握婴儿和待产、哺乳期女性的生活、生理、心理、卫生、医卫预防等技能,具备孕期指导、产后恢复等、婴儿运动、早期智力开发等技能。

3、育婴师主要掌握婴幼儿的养、护、教,包括饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生、生长检测、动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养、个性化教学等等

7行业前景

现正值“80后”的生育高峰,80后是时尚的一代也是文化层次较高的一代,准父母们都希望自己孩子能够赢在起跑线上,老一辈传统的育儿观念和坐月子的理念已经远远满足不了这些准父母的要求,现代父母对孕妇、婴儿健康的要求,已经开始由简单的物质供应、传统的生理呵护,转向更注意心理的调适、心灵的沟通及科学育儿文化的熏陶,需要的是多功能、多样化的产品,高品质的服务和专业指导。而月嫂,是经过专业培训的“育儿专家”,她们大多数都有过生育经历,经历过出当人母的喜悦与辛劳,再经过医护专家的专业培训,具备了护理、营养、心理的相关知识,在工作中会以博大的爱心、辛勤的劳动,以及专业的技能带给母亲和婴儿早期最科学的帮助。随着人们生活水平的提高和对下一代更高的期望,大多数家庭都具备接受母婴服务的能力,这就使得母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产业和朝阳产业。

8挑选技巧

编辑

雇主请月嫂的理想机构与途径有以下几种:

医疗保健机构

一般由护士或护理员承担,上门为产妇和新生儿进行专业护理业务,服务根据路程和小时收费,一般需要预约。

较正规的家政服务有限公司或者母婴护理正规公司

由毕业于卫生学校,从事过医务工作的护师、助产、护士甚至医生承担。这些一般要经过专业培训,由劳动局颁发母婴护理或护工证书并在公司实习后才有资格提供服务。

现实生活中,很多月嫂是否从事卫生工作的女性,经过短期“产期保健”、“新生儿期保健”义务培训上岗的。

一名月嫂选择得好与不好,直接关系到宝宝和新妈妈的身心健康,因此月嫂应当具备的素质和能力十分重要。总的来讲,月嫂必须身体健康,要有爱心、耐心,有产后护理技能和带孩子的经验,同时还要有一定的知识水平和接受新知识的能力。挑选月嫂,主要应考虑以下几点:

选择公司

选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或事故责任等;付费时索要正规发票。正规家政公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证、从业经验、照片等证件,雇主必须验看这些证件。看月嫂的身份证,并要求提供复印件。可通过打听口碑如何,看是否曾带过月子里的孩子,是否有育儿经验,看生活习惯是否科学,最重要的是否讲究个人卫生。

身体健康

健康状况良好才能做一个称职的月嫂。如果月嫂携带某些病菌,在护理宝宝时,甚至是为宝宝喂食,都很有可能把自身携带的病菌传染给体质较弱的宝宝和刚经历分娩身体未完全恢复的新妈妈。正规的月嫂一般须进行一个全面的身体检查,包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目,合格者才有资格做月嫂。但是月嫂的健康证件一般是一年你体检,时间比较长,建议可以和月嫂协商在上岗前重新找个医院体检,可以避免因为有健康证而不健康的情况发生。

经验年龄

月嫂最好是经过护理专业知识和基本医学知识的学习,或进行过专业的月子护理培训的。月嫂年龄段不同,却各有优势。25岁——40岁年龄阶段的月嫂,一般较成熟、稳重、工作经验较多。40岁以上年龄段的月嫂,大都具有相当多的工作经验及人生经历,富有耐心。那些接受过专业的训练的,年龄40~50岁的“奶奶型”月嫂对一般家庭较为适合。因为她们具有丰富的育儿经验,不仅对宝宝的常见病能够及时发现,而且对产妇的心理和生理也能够进行有效调节,而且年轻夫妇可以随时向“奶奶型”保姆学习育儿知识,并可培养宝宝与隔代人之间的亲情

性格相投

性格相投是来自两方面的,与这家的产妇相处融洽的月嫂,不一定就适合于另一家。温柔型的月嫂,性子急的家庭可能就嫌月嫂干活不麻利;手脚麻利的月嫂又会被慢性子的家庭认为做事不细心。因此在雇用月嫂之前,产妇家庭应该把自己的要求尽量讲清楚,并对月嫂的秉性性格进行初步了解,避免请到不合心的月嫂。如果月嫂不是本地人,看看能否用普通话交流,以免和月嫂在交流上存在障碍。

面试问题

1、你到我们家都负责什么啊?

2、 宝宝为什么会有湿疹,您有什么办法吗?

3、 恶露和月经有什么区别?

4、 怎么准确地给宝宝做脐部护理?

5、 你觉得哪种吸奶器效果好?为什么?

6、 请问新生儿有哪些早期智力开发的内容?

7、 新生儿为什么轻易溢奶?

8、 母乳喂养、混合喂养、人工喂养哪个好?为什么?

9、 你带过这么多宝宝,你觉得哪个雇主对你最好?

10、 在家里需要用什么消毒伤口?(分剖腹产和顺产)

11、 你能工作24小时吗?你什么时候睡觉?

12、 生理性和病理性黄疸有什么区别?该怎么观察宝宝呢?

13、新生儿需要预防那些疾病?

9评定标准

一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。

初级月嫂:

通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。

一星月嫂:

通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。

二星月嫂:

通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。

三星月嫂:

有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。

四星月嫂:

有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂:

有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。

品牌月嫂:

有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。

10国家标准

2015年7月5日,国标委发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,月嫂国标2016年2月起实施:①18-55岁,初中以上;②无刑事犯罪、精神病史和传染病;③按技能分六个等级:一星级最低,金牌级最高。金牌级要有五星级经验,还要有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐师证书。


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